Корзина
Матрас Диван - мебельный интернет магазин
+380
44
498-88-70
+380
97
202-99-29

Гарантия на матрас

 

Покупка матраса - ответственное дело , ведь мы планируем спать на нем не один год. Поэтому Вам необходимо знать несколько правил обмену и возврату ортопедического матраса.

Согласно закону Украины « О защите прав потребителей » :

«Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца , у которого он был приобретен , если товар не удовлетворил его по форме , габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не врраховуючы дня покупки , если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится , если не использовался и если сохранен его товарный вид , потребительские свойства , пломбы , ярлыки , а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.»  ( Статья 9 . Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества)


Поэтому , если вы не уверены , что выбранный матрас Вам подойдет на все 100 %, не распаковывайте его , поспите несколько ночей на матрасе в упаковке. Матрасы нестандартных размеров , цветов ОБМЕНА и возврату не подлежат.

Матрасы в вакуумной упаковке соответствующего качества после распаковки обмену и возврату не подлежат.

Гарантийный срок эксплуатации - это время, в течение которого производитель обязуется по бесплатному устранению дефектов товара. Гарантийный срок эксплуатации начинается со дня продажи матраса .

Требования покупателя рассматриваются после предъявления им товарного чека (квитанции из банка ) и гарантийного талона или технического паспорта с указанной датой продажи .

Гарантия на матрас действует в случаях , если :

  • габаритные размеры матраса совпадают с размерами основания или ортопедической решетки, не выходят за ее пределы матрас предоставляется в чистом виде ( грязные матрасы не принимаются ) дефект матраса появился по вине производителя. 

Гарантия на матрас не действует:

  • если матрас использовался на основе, что противоречит правилам эксплуатации. 
  • если его поверхность имеет четко выраженные повреждения и структурные деформации.
  • если повреждения появились по вине покупателя на незначительные углубления, глубиной до 4 см.
  • также гарантия не распространяется на транспортировку матраса после его доставки.

Технологический запах матраса:

Большинство производителей используют для производства ортопедических матрасов клей для скрепления различных слоев между собой. На производстве матрасы сразу упаковывают в полиэтиленовую упаковку, в связи с чем после вскрытия упаковки Вы можете чувствовать выраженный запах клея . Используемая в клее, полностью и бесследно улетучиваются из ортопедического матраса в течение 1-3 суток. Чтобы не испытывать дискомфорта старайтесь распаковывать матрас в первой половине дня, при этом откройте окна, чтобы помещение, в котором находится матрас, хорошо проветривалось.